抖音小店代运营要注意的产品限购设置

　　如果是福利品或限制单量的产品，一定要注意在产品创建中设置下面显示的几个地方。

　　接待时间和设置小店客服。

　　在我们的抖音小店产品上架后，我们应该准备电脑上的抖音商店客户端，可以接收客户服务并处理商店事务。此外，我们还应该在手机上安装抖音商店应用程序，以方便我们在下班或外出时处理商店事务。

　　如果商店爆炸，那么我们必须在爆炸前夕准备好商店的自动回复，以缓解商店的客户服务压力。

　　设置用户可能会问的问题。当用户第一次进入客户服务界面时，他们可以看到我们设置的问题，然后自助点击问题获得答案。一方面，它可以缓解客户服务的压力。另一方面，当我们不在线时，我们可以有效地回答用户的问题，提高转化率。设置后，您可以从长远来看赚取更多。

　　设置精选评论，让好评置顶。

　　当我们的部分产品已经销售时，一些用户肯定会写一些好评，当然，也会有坏评论，哈哈。此时，我们需要及时点击评估管理，找到买家展示管理。

　　设置精选评论，将带图好评的评论设置为精选，使这个链接下面的带图好评跑到前面。

　　当用户想要购买时，他们第一眼看到的就是这张照片的赞扬。此外，记得及时回复好评和坏评论。好评的回复可以添加一些产品卖点来引导回购。关于一些差评评价一定要去回复，回复为什么导致商品产生问题，把问题推到第三方身上去，减少差评的影响。

　　我们可以在售后一栏中看到一个服务请求，这是我们每天都需要点击的。

　　如果我们没有及时处理服务请求，它将增加我们抖音小店的投诉率。当单一数量较少时，这是致命的，它将拉动我们的商店体验点。其次，它会让我们的商店被罚款，所以当有售后服务时，我们必须每天看看是否有服务请求，如果有，及时处理，并将截图上传到服务请求中。