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抖音小店物流因为部分因素受到影响如何处理

发表时间:2022-04-26 14:21

  好几年,疫情占了三年;


  近年来,由于疫情的反复,各行各业都受到了影响;


  原因是因为疫情,现在人们不怎么逛街了,基本上出门就不出门;


  因此,线下实体店并不容易做到,每天店里基本上都没有人;


  现在不仅线下不容易做,现在线上也经常因为物流问题而受到困扰;


  首先,抖音小店的生产经营也受到了不同程度的影响;

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  但现在抖音小店又出台了新政策;


  抖音平台知道每个人都面临着实际的困难,所以它重新调整了交付和服务评估;


  开通了平台主动豁免和商户报告豁免的双向通道;


  还设立了专属物流投诉渠道,尽量帮助抖音小店商家减少疫情带来的影响;


  一、调整交货时间。


  在中高风险地区,交货时间延长14天;


  没有中高风险地区,但当地有超过5个地区暂停快递,延长14天;


  没有中高风险地区,但当地有1-5个地区暂停快递,延长7天;

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  二、调整退换货时效。


  如果退货和退款的服务是单重的,我们商家的退货地点是疫区,那么客户上传的物流订单号开始没有物流签约。平台将自动确认退款时间,从7天延长至10天至21天。我们的企业还可以在售后工作台的售后详细信息页面上看到延长的具体时间

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