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抖音小店因为疫情原因发货较慢怎么处理

发表时间:2022-04-26 14:19

  抖音小店因为疫情原因发货较慢怎么处理


  如果咱们商家因为疫情的原因,没有办法发货,也没有受到平台主动豁免,那可以选择自主报备;


  报备通过之后,就可以延长发货时效,豁免揽收超时,发货超时等判罚;


  相应的订单也不会纳入体验分来计算,具体调整后的分值以体验分页面展示为准;

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  具体报备流程如下:


  1.选择店铺报备或订单报备


  店铺报备:对店铺受影响的地区涉及到的所有订单进行报备;


  订单报备:对指定的订单进行报备;


  2.选择发货受到影响的时段;


  3.填写预计可发货的时间,这个不是必须要填写的;


  4.受到影响的地区,其中包含发货和收货地址,受到疫情影响的订单,都会免除扣罚,地址的话,支持三级地址选择;


  5.填写报备原因;


  6.上传凭证,任选一种凭证材料上传就可以了,可以点击【查看示例】就能看到需要提供的凭证要求;


  7.点击报备就可以了;

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